Dr. Ali Bazzi e Robin Wright King, fundadores da Urban Docz
A telessaúde tem sido rapidamente adoptada desde 2020, surpreendendo os prestadores de cuidados de saúde e os doentes com a sua eficácia. As consultas de telessaúde reduzem as barreiras à prestação de cuidados de saúde, especialmente para os doentes das áreas metropolitanas, que se podem debater com transportes inacessíveis ou falta de tempo devido a obrigações laborais ou de cuidados infantis. Mas quando os custos inacessíveis dos cuidados de saúde são adicionados a esta equação, as consultas médicas proactivas podem tornar-se completamente inatingíveis.
É aí que entra a Urban Docz. Esta start-up tecnológica com sede em Dearborn, Michigan, está a desenvolver uma plataforma de telessaúde acessível e fácil de utilizar, centrada na competência cultural dos seus utilizadores: mulheres e indivíduos com necessidades de saúde reprodutiva.
We spoke with Robin Wright King and Dr. Ali Bazzi, the founders of Urban Docz and TechTown alumni, to learn more about their startup, their vision for creating greater accessibility to healthcare, and how TechTown Detroit has supported their company’s path to commercialization. Founded in junho 2021, Urban Docz is currently in the seed stage, with some early revenue and customers and still testing, developing and optimizing their platform. Urban Docz’s mission is to provide best-in-class healthcare for women seeking support for their reproductive health.[vc_separator]
Robin: A Urban Docz é uma plataforma de telessaúde altamente acessível criada para servir indivíduos que podem não ter seguro ou que não podem pagar as despesas de saúde. Acreditamos firmemente que o custo não deve ser uma barreira para o acesso aos cuidados de saúde.
Dr. Bazzi: Através da descoberta de clientes, apercebemo-nos de que algumas pessoas simplesmente não têm seguro de saúde, incluindo seguro de saúde assistido pelo governo. Por exemplo, pode demorar meses a receber o Medicaid e, para as grávidas ou pessoas com doenças crónicas, a espera pode ser demasiado longa. Uma das principais razões pelas quais médicos como eu registam um aumento da morbilidade e da mortalidade é o atraso ou a fuga aos cuidados de saúde. O Urban Docz permitirá obter resultados positivos em termos de saúde, oferecendo cuidados de saúde acessíveis e económicos.
Robin: Reconhecemos a importância de criar uma plataforma para ligar os doentes a prestadores de cuidados de saúde culturalmente competentes que se assemelhem a eles. A capacidade de um prestador de cuidados de saúde reconhecer a experiência vivida, as crenças e os valores dos seus doentes durante o tratamento resulta numa maior confiança - e isso é realmente importante.
Robin: Estamos a construir a nossa plataforma e planeamos lançar a nossa prova de conceito em meados ou finais de 2024. A plataforma permitirá que os indivíduos agendem consultas baseadas em vídeo para ver os profissionais de saúde, lidar com registros eletrônicos de saúde e documentar os resultados das consultas. Os prestadores de cuidados de saúde também poderão prescrever medicamentos como parte do plano de cuidados de um doente.
Dr. Bazzi: A plataforma será compatível com a norma HIPAA e protegerá todas as informações dos doentes e as transcrições das conversas das consultas. Como prestador de serviços, acredito que podemos melhorar os resultados de saúde através da tele-saúde e que existe uma forma de o fazer de forma segura e eficiente. Haverá também uma funcionalidade de faturação que permitirá aos doentes marcar uma única consulta ou participar num modelo de subscrição para consultas mais regulares. O custo de uma única consulta será muito acessível - entre 15 e 30 dólares.
Robin: Realizámos mais de 300 entrevistas e descobrimos que as primeiras a adotar este tipo de tecnologia serão provavelmente as mulheres jovens entre os 18 e os 35 anos que necessitam de cuidados de saúde reprodutiva.
Dr. Bazzi: Também descobrimos que as pessoas que indicaram a necessidade desta plataforma pertenciam a populações carenciadas sem seguro de saúde ou a indivíduos com rendimentos médios que não estavam satisfeitos com os seus prémios de cuidados de saúde. Prevemos que a procura da nossa plataforma se expanda para incluir um maior número de pessoas após o seu lançamento.
Dr. Bazzi: Aderimos ao programa Start Studio da TechTown Detroit, que nos ajudou a validar a nossa ideia, a receber formação e a participar num concurso de apresentação no final do programa. Ganhámos o primeiro lugar e o financiamento que recebemos ajudou-nos a estabelecer a nossa empresa como uma sociedade de responsabilidade limitada. Além disso, os eventos organizados pela MedHealth, uma iniciativa da TechTown, ajudaram-nos a ver aquilo em que outras pessoas na área da inovação dos cuidados de saúde estão a trabalhar e com que se preocupam, o que nos ajudou a aperfeiçoar ainda mais o nosso produto. O trabalho em rede e a orientação têm sido inestimáveis.
Robin: A TechTown Detroit e a MedHealth ajudaram-nos a recolher dados para tomar decisões informadas à medida que trabalhamos para a nossa prova de conceito. A MedHealth também forneceu um apoio altamente personalizado para nos ajudar a aperfeiçoar a nossa apresentação e o nosso livro branco para um concurso específico.
