Ali Bazzi et Robin Wright King, fondateurs d'Urban Docz
La télésanté a connu une adoption rapide depuis 2020, surprenant les prestataires de soins de santé et les patients par son efficacité. Les visites de télésanté réduisent les obstacles à l'obtention de soins de santé, en particulier pour les patients des zones métropolitaines, qui peuvent être confrontés à des moyens de transport inaccessibles ou à un manque de temps en raison d'obligations professionnelles ou de garde d'enfants. Mais lorsque les coûts inabordables des soins de santé s'ajoutent à cette équation, les rendez-vous médicaux proactifs peuvent devenir totalement inaccessibles.
C'est là qu'intervient Urban Docz. Cette jeune entreprise technologique basée à Dearborn, dans le Michigan, développe une plateforme de télésanté abordable et facile à utiliser, en mettant l'accent sur la compétence culturelle de ses utilisateurs : les femmes et les personnes ayant des besoins en matière de santé génésique.
We spoke with Robin Wright King and Dr. Ali Bazzi, the founders of Urban Docz and TechTown alumni, to learn more about their startup, their vision for creating greater accessibility to healthcare, and how TechTown Detroit has supported their company’s path to commercialization. Founded in Juin 2021, Urban Docz is currently in the seed stage, with some early revenue and customers and still testing, developing and optimizing their platform. Urban Docz’s mission is to provide best-in-class healthcare for women seeking support for their reproductive health.[vc_separator]
Robin : Urban Docz est une plateforme de télésanté très accessible créée pour servir les personnes qui ne sont pas assurées ou qui n'ont pas les moyens de payer leurs frais de santé. Nous croyons fermement que le coût ne devrait pas être un obstacle à l'accès aux soins.
Dr. Bazzi : En découvrant les clients, nous nous sommes rendu compte que certaines personnes n'avaient tout simplement pas d'assurance maladie, y compris d'assurance maladie subventionnée par l'État. Par exemple, il faut parfois des mois pour bénéficier de Medicaid et pour les femmes enceintes ou les personnes souffrant de maladies chroniques, l'attente peut être trop longue. L'une des principales raisons pour lesquelles les médecins comme moi constatent une augmentation de la morbidité et de la mortalité est que les soins sont retardés ou évités. Urban Docz permettra d'obtenir des résultats positifs en matière de santé en offrant des soins de santé abordables et accessibles.
Robin : Nous sommes conscients de l'importance de créer une plateforme qui mette les patients en contact avec des prestataires de soins de santé compétents sur le plan culturel et qui leur ressemblent. La capacité d'un prestataire à reconnaître l'expérience vécue, les croyances et les valeurs de ses patients pendant le traitement se traduit par une plus grande confiance - et c'est vraiment important.
Robin : Nous sommes en train de construire notre plateforme et nous prévoyons de lancer notre démonstration de faisabilité entre le milieu et la fin de l'année 2024. La plateforme permettra aux individus de prendre des rendez-vous par vidéo avec des prestataires de soins de santé, de gérer des dossiers de santé électroniques et de documenter les résultats des rendez-vous. Les prestataires pourront également prescrire des médicaments dans le cadre du plan de soins d'un patient.
Dr. Bazzi : La plateforme sera conforme à la loi HIPAA et sécurisera toutes les informations relatives aux patients ainsi que les transcriptions de leurs conversations lors des rendez-vous. En tant que prestataire, je suis convaincu que nous pouvons améliorer les résultats en matière de santé grâce à la télésanté et qu'il existe un moyen de le faire de manière sûre et efficace. Il y aura également une fonction de facturation qui permettra aux patients de réserver une visite unique ou de participer à un modèle d'abonnement pour des rendez-vous plus réguliers. Le coût d'un rendez-vous unique sera très abordable, entre 15 et 30 dollars.
Robin : Nous avons mené plus de 300 entretiens et constaté que les premières à adopter ce type de technologie seront probablement les jeunes femmes âgées de 18 à 35 ans qui ont besoin de soins de santé génésique.
Dr. Bazzi : Nous avons également constaté que les personnes qui ont indiqué avoir besoin de cette plateforme appartenaient à des populations mal desservies qui n'avaient pas d'assurance maladie ou à des personnes à revenu moyen qui n'étaient pas satisfaites de leurs primes d'assurance maladie. Nous pensons que la demande pour notre plateforme s'étendra à un plus grand nombre de personnes après son lancement.
Dr. Bazzi : Nous avons rejoint le programme Start Studio de TechTown Detroit, qui nous a aidés à valider notre idée, à bénéficier d'un accompagnement et à participer à un concours de présentation à la fin du programme. Nous avons remporté la première place et le financement que nous avons reçu nous a permis de créer notre entreprise sous la forme d'une société à responsabilité limitée. En outre, les événements organisés par MedHealth, une initiative de TechTown, nous ont permis de voir ce sur quoi les autres acteurs de l'innovation dans le domaine de la santé travaillent et ce qui les intéresse, ce qui nous a aidés à affiner notre produit. La mise en réseau et le mentorat ont été d'une valeur inestimable.
Robin : TechTown Detroit et MedHealth nous ont aidés à collecter des données pour prendre des décisions éclairées alors que nous travaillons à la validation de notre concept. MedHealth a également fourni un soutien très personnalisé pour nous aider à affiner notre présentation et notre livre blanc en vue d'un concours spécifique.
