Dr. Ali Bazzi y Robin Wright King, fundadores de Urban Docz
La telesalud ha experimentado una rápida adopción desde 2020, sorprendiendo a profesionales sanitarios y pacientes por su eficacia. Las visitas de telesalud reducen las barreras para recibir atención sanitaria, especialmente para los pacientes de las áreas metropolitanas, que pueden tener dificultades con el transporte inaccesible o la falta de tiempo debido al trabajo o las obligaciones de cuidado de los niños. Pero cuando a esta ecuación se añaden unos costes sanitarios inasequibles, las citas médicas proactivas pueden resultar completamente inalcanzables.
Ahí es donde entra Urban Docz. Esta incipiente empresa tecnológica con sede en Dearborn, Michigan, está desarrollando una plataforma de telesalud asequible y fácil de usar, centrada en la competencia cultural de sus usuarios: mujeres y personas con necesidades de salud reproductiva.
We spoke with Robin Wright King and Dr. Ali Bazzi, the founders of Urban Docz and TechTown alumni, to learn more about their startup, their vision for creating greater accessibility to healthcare, and how TechTown Detroit has supported their company’s path to commercialization. Founded in Junio 2021, Urban Docz is currently in the seed stage, with some early revenue and customers and still testing, developing and optimizing their platform. Urban Docz’s mission is to provide best-in-class healthcare for women seeking support for their reproductive health.[vc_separator]
Robin: Urban Docz es una plataforma de telesalud muy accesible creada para atender a personas sin seguro médico o que no pueden permitirse pagar gastos sanitarios de su bolsillo. Creemos firmemente que el coste no debe ser un obstáculo para acceder a la atención sanitaria.
Dr. Bazzi: A través del descubrimiento de clientes, nos dimos cuenta de que algunas personas simplemente no tienen seguro médico, incluidos los seguros médicos subvencionados por el gobierno. Por ejemplo, recibir Medicaid puede llevar meses, y para las embarazadas o las personas con enfermedades crónicas, la espera puede ser demasiado larga. Una de las principales razones por las que los médicos como yo observamos un aumento de la morbilidad y la mortalidad es el retraso o la evitación de la atención sanitaria. Urban Docz posibilitará resultados sanitarios positivos ofreciendo una asistencia sanitaria asequible y accesible.
Robin: Reconocemos la importancia de crear una plataforma que ponga en contacto a los pacientes con profesionales sanitarios culturalmente competentes que se parezcan a ellos. La capacidad de un proveedor para reconocer la experiencia vivida, las creencias y los valores de sus pacientes durante el tratamiento genera una mayor confianza, y eso es muy importante.
Robin: Estamos construyendo nuestra plataforma y tenemos previsto lanzar nuestra prueba de concepto a mediados o finales de 2024. La plataforma permitirá a los usuarios concertar citas por vídeo con profesionales sanitarios, gestionar historiales médicos electrónicos y documentar los resultados de las citas. Los proveedores también podrán recetar medicamentos como parte del plan de atención del paciente.
Dr. Bazzi: La plataforma cumplirá la HIPAA y protegerá toda la información de los pacientes y las transcripciones de las conversaciones de sus citas. Como proveedor, creo que podemos mejorar los resultados sanitarios a través de la telesalud y que hay una manera de hacerlo de forma segura y eficiente. También habrá una función de facturación que permitirá a los pacientes reservar una sola visita o participar en un modelo de suscripción para citas más regulares. El coste de una sola cita será muy asequible: entre 15 y 30 dólares.
Robin: Hemos realizado más de 300 entrevistas y hemos descubierto que las primeras en adoptar este tipo de tecnología serán probablemente mujeres jóvenes de entre 18 y 35 años que necesitan atención sanitaria reproductiva.
Dr. Bazzi: También descubrimos que las personas que indicaron la necesidad de esta plataforma pertenecían a poblaciones desatendidas sin seguro médico o a personas de ingresos medios que no estaban satisfechas con sus primas de asistencia sanitaria. Prevemos que la demanda de nuestra plataforma se ampliará para incluir a un mayor número de personas tras su lanzamiento.
Dr. Bazzi: Nos unimos al programa Start Studio de TechTown Detroit, que nos ayudó a validar nuestra idea, recibir asesoramiento y participar en un concurso de pitch al final del programa. Ganamos el primer premio y la financiación que recibimos nos ayudó a crear nuestra empresa como sociedad de responsabilidad limitada. Además, los actos organizados por MedHealth, una iniciativa de TechTown, nos han ayudado a ver en qué están trabajando y qué les preocupa a otros profesionales de la innovación sanitaria, lo que nos ha ayudado a perfeccionar nuestro producto. La creación de redes y la tutoría han sido inestimables.
Robin: TechTown Detroit y MedHealth nos han ayudado a recopilar datos para tomar decisiones informadas mientras trabajamos en nuestra prueba de concepto. MedHealth también nos prestó un apoyo muy personalizado para ayudarnos a perfeccionar nuestra presentación y nuestro libro blanco para un concurso específico.
