د. علي بزي وروبن رايت كينج، مؤسسا شركة أوربان دوكز
شهدت الرعاية الصحية عن بُعد اعتمادًا سريعًا منذ عام 2020، مما أدهش مقدمي الرعاية الصحية والمرضى بفعاليتها. تقلل زيارات الرعاية الصحية عن بُعد من العوائق التي تحول دون تلقي الرعاية الصحية، خاصة بالنسبة للمرضى في المناطق الحضرية، الذين قد يعانون من صعوبة الوصول إلى وسائل النقل أو ضيق الوقت بسبب التزامات العمل أو رعاية الأطفال. ولكن عندما تُضاف تكاليف الرعاية الصحية التي لا يمكن تحملها إلى هذه المعادلة، يمكن أن تصبح المواعيد الطبية الاستباقية بعيدة المنال تماماً.
وهنا يأتي دور شركة Urban Docz. تعمل هذه الشركة التقنية الناشئة الناشئة التي يقع مقرها في ديربورن، ميشيغان، على تطوير منصة للرعاية الصحية عن بُعد سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة مع التركيز على الكفاءة الثقافية لمستخدميها من النساء والأفراد ذوي الاحتياجات الصحية الإنجابية.
We spoke with Robin Wright King and Dr. Ali Bazzi, the founders of Urban Docz and TechTown alumni, to learn more about their startup, their vision for creating greater accessibility to healthcare, and how TechTown Detroit has supported their company’s path to commercialization. Founded in حزيران/يونيو 2021, Urban Docz is currently in the seed stage, with some early revenue and customers and still testing, developing and optimizing their platform. Urban Docz’s mission is to provide best-in-class healthcare for women seeking support for their reproductive health.[vc_separator]
روبن: أوربان دوكز هي منصة للرعاية الصحية عن بُعد يسهل الوصول إليها تم إنشاؤها لخدمة الأفراد الذين قد لا يكون لديهم تأمين أو لا يستطيعون تحمل نفقات الرعاية الصحية من أموالهم الخاصة. نحن نؤمن إيماناً راسخاً بأن التكلفة لا ينبغي أن تكون عائقاً أمام الحصول على الرعاية الصحية.
د. بزي: من خلال اكتشافنا للعملاء، أدركنا أن بعض الأشخاص ببساطة ليس لديهم تأمين صحي، بما في ذلك التأمين الصحي المدعوم من الحكومة. على سبيل المثال، قد يستغرق الأمر شهوراً للحصول على برنامج Medicaid، وبالنسبة للأشخاص الحوامل أو الأشخاص الذين يعانون من حالات مزمنة، قد يكون الانتظار طويلاً جداً. أحد أكبر الأسباب التي تجعل الأطباء أمثالي يرون زيادة في معدلات الاعتلال والوفيات هو تأخر الرعاية أو تجنبها. سيتيح Urban Docz تحقيق نتائج صحية إيجابية من خلال تقديم رعاية صحية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها.
روبن: نحن ندرك مدى أهمية إنشاء منصة لربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية الأكفاء ثقافيًا الذين يشبهونهم. إن قدرة مقدم الخدمة على الاعتراف بالتجربة الحياتية للمرضى ومعتقداتهم وقيمهم أثناء العلاج تؤدي إلى زيادة الثقة - وهذا أمر مهم حقًا.
روبن: نحن الآن في طور بناء منصتنا ونخطط لإطلاق إثبات المفهوم في منتصف إلى أواخر عام 2024. ستتيح المنصة للأفراد جدولة المواعيد عبر الفيديو لمقابلة مقدمي الرعاية الصحية والتعامل مع السجلات الصحية الإلكترونية وتوثيق نتائج المواعيد. سيتمكن مقدمو الرعاية الصحية أيضاً من وصف الأدوية كجزء من خطة رعاية المريض.
د. بزي: ستكون المنصة متوافقة مع قانون HIPAA وستؤمن جميع معلومات المرضى ونسخ المحادثات التي أجروها في مواعيدهم. كمقدم خدمة، أعتقد أن بإمكاننا تحسين النتائج الصحية من خلال الرعاية الصحية عن بُعد، وهناك طريقة للقيام بذلك بأمان وكفاءة. ستكون هناك أيضًا ميزة الفوترة التي ستسمح للمرضى في نهاية المطاف بحجز موعد زيارة واحدة أو المشاركة في نموذج اشتراك للحصول على مواعيد أكثر انتظامًا. ستكون تكلفة الموعد الواحد معقولة جداً - ما بين 15 دولاراً و30 دولاراً.
روبن: لقد أجرينا أكثر من 300 مقابلة ووجدنا أن أوائل من يتبنون هذا النوع من التكنولوجيا هم على الأرجح الشابات اللاتي تتراوح أعمارهن بين 18 و35 عاماً ويحتاجون إلى رعاية صحية إنجابية.
د. بزي: وجدنا أيضًا أن الأشخاص الذين أشاروا إلى حاجتهم لهذه المنصة هم من الفئات السكانية المحرومة من الخدمات الصحية أو الأفراد ذوي الدخل المتوسط الذين لا يرضون عن أقساط الرعاية الصحية التي يحصلون عليها. نتصور أن الطلب على منصتنا سيتوسع ليشمل مجموعة أكبر من الأشخاص بعد إطلاقها.
د. بزي: انضممنا إلى برنامج "ستارت ستوديو" التابع لتيك تاون ديترويت، والذي ساعدنا في التحقق من صحة فكرتنا وتلقينا تدريباً وشاركنا في مسابقة لعرض الأفكار في نهاية البرنامج. وقد فزنا بالمركز الأول، وساعدنا التمويل الذي حصلنا عليه في تأسيس شركتنا كشركة ذات مسؤولية محدودة. وبالإضافة إلى ذلك، ساعدتنا الفعاليات التي استضافتها مبادرة MedHealth، وهي إحدى مبادرات TechTown، في الاطلاع على ما يعمل عليه الآخرون في مجال الابتكار في الرعاية الصحية ويهتمون به، مما ساعدنا على تحسين منتجنا. كان التواصل والإرشاد لا يقدر بثمن.
روبن: ساعدنا كل من TechTown Detroit وMedHealth في جمع البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة أثناء عملنا على إثبات مفهومنا. كما قدمت MedHealth أيضًا دعمًا مخصصًا للغاية لمساعدتنا في تحسين عرضنا التقديمي والورقة البيضاء الخاصة بنا لمسابقة محددة.
