[vc_column width="1/1″] Cette année, la semaine nationale des petites entreprises a lieu du 30 avril au 6 mai. En l'honneur de cette semaine, nous mettons en lumière les services aux petites entreprises de TechTown Detroit, qui comprennent trois programmes destinés à aider les petites entreprises de Detroit, Hamtramck et Highland Park.
Zienethe Adewolde, fondatrice de la salle de rage et de lancer de haches The Damage Zone, a reçu 5 000 dollars de TechTown Detroit au cours de l'automne 2022 Retail Boot Camp Showcase en novembre 2022.
Depuis plus de 50 ans, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs américains sont récompensés pour leur contribution à l'économie du pays lors de la semaine nationale des petites entreprises organisée par l'administration américaine des petites entreprises (SBA). Au cours de cette semaine, un sommet virtuel est organisé pour permettre aux propriétaires de petites entreprises de s'informer auprès d'experts de tout le pays. Les prix de la semaine nationale des petites entreprises récompensent les petites entreprises aidées par la SBA et leur participation à la vie de la communauté.
Ici, à Détroit, TechTown voit les propriétaires de petites entreprises qui travaillent dur et est là pour les soutenir ! L'organisation propose une gamme complète de programmes dans le cadre de ses services aux petites entreprises afin de les aider à se lancer, à se stabiliser et à se développer. Grâce au programme approfondi de TechTown et à son réseau diversifié de professionnels, les entrepreneurs locaux acquièrent des compétences commerciales de base, déterminent les moyens d'augmenter leurs revenus et d'accéder au capital, et bien d'autres choses encore.
"TechTown prépare les entrepreneurs à participer à l'écosystème entrepreneurial de plusieurs manières, en fonction de leurs besoins et de leurs préférences", explique Jeremy Lewis, directeur des services aux petites entreprises de TechTown. "Nous présentons, formons et soutenons les entrepreneurs dans toutes les facettes de la gestion de leur entreprise, qu'il s'agisse de finances, de marketing, d'opérations, etc., dans le cadre d'entretiens individuels et de cohortes, en personne, virtuels ou hybrides. ... Lorsqu'on me demande comment je mesure mon succès, je réponds souvent par des recommandations. Et beaucoup de nos clients actuels sont des pairs et des amis de clients précédents - c'est un retour d'information direct qui nous dit que ce que nous faisons fonctionne".
Voici une description détaillée de chaque programme relevant des services aux petites entreprises de TechTown.
Cyndia Robinson, fondatrice et propriétaire du salon de manucure et centre de formation Cure Nailhouse, basé à Détroit, a reçu 5 000 dollars de TechTown Detroit lors du Spring 2022 Retail Boot Camp Showcase qui s'est tenu en juin 2022.
Le Retail Boot Camp (RBC) de TechTown prépare les propriétaires de petites entreprises locales à ouvrir leur magasin à Detroit, Hamtramck ou Highland Park. Au cours de ce programme pratique de 12 semaines, les participants sont en contact avec des experts en développement commercial et en vente au détail pour apprendre à favoriser des opérations et des routines de vente au détail de qualité, à choisir un système de point de vente et de commerce électronique, à identifier les coûts de démarrage et les sources de financement, à naviguer dans les réglementations relatives à la vente au détail avec des conseils juridiques, et bien plus encore. Les formateurs du programme reconnaissent également que la pandémie a modifié le paysage de la vente au détail, non seulement à Détroit, mais aussi à l'échelle mondiale. Pour y répondre, RBC a mis à jour les modules du programme sur le commerce électronique, la vente au détail omnicanale et la gestion de crise.
Au cours de la vitrine RBC, les participants présentent leur entreprise et courent la chance de gagner 5 000 $. À l'issue du programme, tous les diplômés bénéficient d'un accompagnement de six mois par le réseau d'experts de TechTown.
"Notre équipe d'animation compte plus de 60 ans d'expérience combinée dans les domaines de la vente au détail et de l'entrepreneuriat, et nous partageons beaucoup des erreurs que nous avons commises au cours de ces années ", expliquent Carrie Vestrand et Christina Devlin, stratèges de la vente au détail de TechTown, qui sont également coachs pour RBC. "Mais ce qui est tout aussi important, c'est l'apprentissage d'égal à égal qui se produit au cours des séances. Chaque entrepreneur suit sa propre voie et a des expériences significatives à partager. Nous mettons l'accent sur le partage et la vulnérabilité, et les liens qui se tissent au sein de chaque cohorte sont magnifiques à observer. Les participants deviennent très proches et restent en contact longtemps après la fin de RBC pour célébrer, compatir et se soutenir mutuellement dans la poursuite de leur parcours.
Vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et vous êtes prêt à ouvrir un magasin ? En savoir plus sur le Retail Boot Camp.
Christina Lefleur, fondatrice et propriétaire de la librairie Alcott's Attic, basée à St. Clair, discute avec des clients lors de l'expérience pop-up The SHOP en mars 2022.
Si vous êtes un entrepreneur désireux de tester votre produit ou service dans un lieu physique, The SHOP est le programme qu'il vous faut. Organisé à TechTown, ce pop-up shop mensuel permet aux entrepreneurs d'entrer en contact avec la communauté et les ressources de l'organisation à but non lucratif, et de bénéficier d'un accompagnement de la part d'experts de la vente au détail. Grâce aux installations personnalisées de TechTown, les détaillants et prestataires de services locaux peuvent choisir la meilleure façon de présenter leurs offres.
"Le SHOP ne ressemble à aucun autre pop-up", expliquent Vestrand et Devlin. "La plupart des lieux se contentent d'offrir une table et une chaise, mais à TechTown, nous comprenons la valeur de la création d'une expérience de marque pour vos clients. Les participants peuvent choisir leur propre présentoir dans notre bibliothèque d'accessoires personnalisés, ce qui leur donne l'occasion d'explorer comment le matériau, la couleur, la marque et la configuration du présentoir peuvent influer sur l'expérience du client et contribuer à augmenter les ventes. Nos stratèges de la vente au détail accompagnent en direct tous les participants et abordent des sujets tels que l'emballage, les stratégies de prix, les plans d'action pour atteindre les objectifs commerciaux à long terme et le marketing".
L'objectif de The SHOP est d'aider les entrepreneurs locaux à améliorer leur expérience de la vente au détail et à attirer de nouveaux clients grâce à des présentations intentionnelles. Pour Beausuny Love, artiste multimédia basée à Détroit et fondatrice de Art Collectives of Beaūsuny Love, c'est exactement ce que l'expérience du pop-up a permis de faire. Après avoir vendu ses bijoux et accessoires faits main au SHOP, Mme Love a envoyé un courriel à M. Vestrand et à M. Devlin : "Vous m'avez donné envie de ne plus jamais regarder une autre table pour exposer mes produits ! ... Mes articles sont tous peints à la main et nous [avions besoin des options de présentation de TechTown] pour que les clients comprennent pourquoi mes prix sont ce qu'ils sont. Mon travail parlait de lui-même lorsqu'il était sur ce présentoir. Vous avez changé ma vie.
Souhaitez-vous devenir un vendeur au SHOP ? En savoir plus sur l'expérience pop-up.
313 STRONG offre aux propriétaires de petites entreprises un soutien personnalisé - comme des ateliers avec des professionnels du secteur - afin de maintenir leur entreprise ouverte, de la rouvrir ou de déterminer les prochaines étapes.
Le programme 313 STRONG de TechTown offre un soutien personnalisé aux petites entreprises de Detroit, Hamtramck et Highland Park. Que le propriétaire d'une petite entreprise ait gardé son commerce ouvert, qu'il envisage de le rouvrir ou qu'il soit en train de déterminer la prochaine étape, les accompagnateurs du programme l'aideront à renforcer et à maintenir ses activités commerciales dans les quartiers commerciaux.
"La plupart du temps, je rencontre des personnes passionnées par leur métier, mais qui ont besoin d'améliorer leurs compétences pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise ; la nécessité de développer leur sens des affaires est un problème très courant, même pour les entrepreneurs expérimentés", explique Mayté Penman, stratège commerciale biculturelle de TechTown et l'une des 313 coachs STRONG. "Souvent, ils se demandent comment mettre en place des systèmes qui leur permettront de concentrer leur attention sur l'obtention d'un plus grand nombre de clients et, par conséquent, d'avoir une viabilité financière stable ou même des projets d'expansion. Penman ajoute que les flux de trésorerie, le marketing et la tarification précise des produits et services sont d'autres problèmes courants pour lesquels les propriétaires d'entreprises locales se tournent vers 313 STRONG pour obtenir de l'aide. En ce qui concerne les entreprises plus récentes, le programme a appris aux propriétaires à obtenir leur LLC et leur EIN, ainsi qu'à comprendre les permis et les exigences de zonage de la ville.
Une fois qu'un propriétaire de petite entreprise est jumelé à son coach 313 STRONG, les deux travaillent ensemble pour déterminer les priorités et fixer des objectifs réalisables pour l'entreprise, aborder les questions de gestion et développer et affiner les plans de croissance.
"Les participants sont sincèrement reconnaissants pour les informations et les services fournis", déclare M. Penman. "Outre le coaching, ils apprécient également la diversité des formations et des ateliers, ainsi que l'accès gratuit à des experts. Ils sont dispensés en anglais, en espagnol ou dans les deux langues dans un cadre bilingue.
Vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et vous souhaitez bénéficier du coaching de 313 STRONG ? En savoir plus sur le programme.
