O diretor de operações da TechTown escreve um artigo de opinião sobre envolver e apoiar o seu pessoal no escritório
Pessoas da Energy Storage Safety Products International e do Departamento de Transportes dos EUA conversam com membros da equipa do Espaço de Trabalho Colaborativo e Instalações (CWF) da TechTown durante uma visita ao edifício da TechTown. A nossa equipa CWF assegura que todos os nossos membros e inquilinos estão satisfeitos, bem como proporciona visitas guiadas ao edifício e assegura que o nosso espaço de coworking, as salas de reuniões e os eventos decorrem sem problemas. Fotografia de J. Lindsey Photography
Uma cobertura recente de uma convenção de fabricantes de mobiliário de escritório sugeriu que o manual do regresso ao trabalho exige três coisas: integrar a tecnologia, adotar a flexibilidade e criar privacidade nos espaços comuns.
Esta é a tendência de outros artigos que apresentam dicas e estratégias de regresso ao trabalho. A maioria inclui algum tipo de atualização do mobiliário ou da tecnologia. Quase todos sublinham a necessidade de tornar a versão do trabalho no escritório tão apetecível como a versão em casa.
Mas não se trata de comodidades. Trata-se de comunidade.
Mayté Penman, estratega empresarial bicultural da TechTown, na grande inauguração da suite de membros da equipa da TechTown em maio. A suite dos membros da equipa foi alvo de uma grande remodelação para se tornar um espaço de trabalho vibrante e de conceito aberto. Fotografia de Kopalli Media
O trabalho de escritório sempre foi uma combinação de execução de tarefas e de existência numa comunidade. A configuração tradicional do escritório assegurava um certo grau de comunidade garantida. Era necessário partilhar o espaço físico com outras pessoas. Era preciso compreender as normas sociais. E era preciso navegar pelos dias bons e maus e pelos aniversários de um grande número de colegas de trabalho. A diferença na era pós-pandémica do trabalho é que a comunidade já não é automática.
Na TechTown, esta é a base da estratégia de regresso ao trabalho que melhor nos tem servido: apoiarmo-nos na comunidade.
NósTemos a sorte de ter uma comunidade robusta incorporada no nosso modelo de negócio. Promover um ambiente acolhedor e produtivo para os nossos mais de 800 membros e inquilinos é tão importante para nós como prestar os melhores serviços aos fundadores tecnológicos e proprietários de pequenas empresas.
Don Dudley (à esquerda), cofundador da Clean Sneaker Care e semifinalista do Concurso Comerica Hatch Detroit 2023, fala com um participante do 2023 Comerica Hatch Detroit Contest Top 10 Reveal em abril. Durante este evento, foram anunciados os 10 semifinalistas do Concurso, e os participantes puderam conhecer e provar produtos das empresas dos semifinalistas. Fotografia de J. Lindsey Photography
Há muito que a TechTown é conhecida como um local que garante "colisões fortuitas" - uma espécie de como o que aconteceria se uma conferência de negócios, uma reunião e uma festa de bairro estivessem todos reunidos num só lugar. E este conceito de reconhecer o valor de encontrar alguém inesperadamente (ou de propósito) aplica-se ao nosso pessoal da mesma forma que se aplica à nossa equipa.aplica-se ao nosso pessoal da mesma forma que se aplica à nossa comunidade de construção.
Em qualquer dia, ao entrar no escritório, pode ter uma conversa improvisada com um grupo de bolseiros internacionais da Global Ties Detroit ou dar de caras com um funcionário sénior da Small Business Administration a caminho da casa de banho. A nossa equipa sabe o valor da ligação com os nossos clientes, membros e inquilinos, e estar fisicamente no nosso escritório proporciona essas ligações a pedido.
Quando o nosso departamento de Serviços a Pequenas Empresas está a acolher o SHOP - uma experiência mensal de compras pop-up com clientes de retalho da TechTown - os outros departamentos marcam os seus calendários para um dia no escritório. Sabem que poderão aplaudir os colegas, conhecer alguns clientes, almoçar num fornecedor local e participar em algumas reuniões, tudo num único local na TechTown. Não há dúvidas de que a viagem até ao escritório valerá a pena, porque concebemos certos aspectos do nosso trabalho de forma a criar um forte sentido de comunidade.
Quando organizamos uma happy hour no edifício, é frequente programá-la para coincidir com uma reunião no local ou híbrida. Os membros da equipa aparecem para a reunião e ficam por lá porque sabem que vão poder conviver com os membros da nossa direção (que patrocinam as happy hours), saber mais sobre os inquilinos dos nossos laboratórios ou provar um saboroso doce da empresa de um cliente (por exemplo, o gelado alcoólico da Ice Cream Detroit). Vai parecer um dia cheio e produtivo.
Erica Overstreet (ao centro), gestora de membros da TechTown, e Andrea Pitcher, gestora de embaixadores da comunidade, sentam-se na receção da TechTown. Estas duas mulheres são frequentemente os dois primeiros rostos sorridentes que se vê quando se entra no edifício. Fotografia de Kopalli Media
O engraçado de selecionar um punhado de dias de elevado retorno do investimento por mês é que isso perpetua uma importante lição entre o pessoal: "Estou tão contente por ter vindo cá hoje". É espantoso como isso pode fazer com que as pessoas optem por passar mais dias em pessoa e façam a sua própria seleção individual para garantir que o seu tempo é bem empregue.
Na TechTown, nósnão estamos preocupados com o número de dias por semana que alguém vem ao escritório. Confiamos que os nossos colaboradores se sintam atraídos pela comunidade próspera que existe aqui e que participem nela pessoalmente sempre que isso os apoie a eles e ao seu trabalho.
E sim, fizemos algumas melhorias no nosso mobiliário de escritório e na tecnologia ao longo do caminho -incluindo a conversão de um escritório de cubículos de pessoal num espaço colaborativo e de conceito aberto. Mas, em vez de gastarmos o nosso tempo à procura da mesa de conferência perfeita para reuniões híbridas ou a adivinhar qual é o número certo de dias presenciais necessários, estamos concentrados em fazer da TechTown um local significativo onde as pessoas se relacionam umas com as outras.
E a melhor parte é que não é preciso estar na equipa para participar. [vc_separator]Interessado em saber mais sobre a nossa comunidade de coworking? Dê uma vista de olhos aos nossos espaços de trabalho e de eventos e encontre o espaço certo para as suas necessidades de trabalho!
Kelly Kozlowski é a chief operação oeficiente da TechTown Detroit e assistente vice presidente de Desenvolvimento Económico na Wayne State University.
