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Médico, ex-aluno da TechTown, presta cuidados médicos equitativos e acessíveis, desafiando o sistema de saúde tradicional

Conteúdo do artigo

[vc_column_text css=""]O Dr. Paul Thomas usad TechTown Detroit's experiências do Retail Boot Camp da TechTown Detroit e conexões para mudar o foco dos cuidados de saúde das seguradoras para os pacientes.

 

Na Plum Health Diret Primary Care, acreditamos que os cuidados de saúde devem ser económicos, acessíveis - e e excelentes. Comecei a Plum Health há oito anos. Somos uma clínica de cuidados primários familiares, acessível e baseada em assinaturas, criada em Detroit. Atualmente, temos cinco clínicas, 20 funcionários, quatro médicos, cinco prestadores de cuidados de saúde avançados (enfermeiros e assistentes médicos), 10 assistentes médicos, uma enfermeira e um diretor de desenvolvimento. Estamos extremamente orgulhosos pelo facto de o nosso grupo diversificado de médicos nos ajudar a satisfazer praticamente todas as necessidades de cuidados primários dos nossos pacientes.

Como graduado do programa Retail Boot Camp da TechTown em novembro de 2016, lancei a minha clínica nesse mesmo mês. Essa pequena prática cresceu de forma constante de 2016 a 2019, quando contratei meu primeiro médico. Com a ajuda de financiamento de subsídios - $ 50,000 em financiamento Motor City Match, $ 50,000 doados por Quicken Loans e $ 7,500 da competição de pitch no Retail Boot Camp - consegui abrir nosso primeiro espaço independente na Michigan Avenue em Corktown, onde ainda praticamos. A Plum Health exemplifica a versatilidade dos programas TechTown. Embora os cuidados de saúde não sejam tradicionalmente considerados "retalho", pude aplicar as lições aprendidas para fazer crescer o meu negócio de cuidados diretos.

Uma fotografia do Dr. Thomas em frente à porta de entrada da Plum Health em Corktown Detroit.

O Dr. Paul Thomas é o fundador da Plum Health, o primeiro serviço de cuidados primários diretos em Detroit. A organização tem atualmente cinco locais em Michigan: Detroit, Corunna, Lansing, Royal Oak e Van Buren Township.

Uma opção mais direta para os cuidados de saúde

Para mim, a Plum Health começou com a ideia de que, quando se compra um seguro, paga-se a uma companhia de seguros para prestar cuidados. Quando o médico o atende e aceita o seu seguro, o seu principal cliente não é o doente. Pelo contrário, é a companhia de seguros. O prestador é pago pela companhia de seguros. Tudo o que ele faz é orientado para o reembolso do seguro.

É por isso que os médicos gastam oito minutos com um doente e, após a consulta, 15 minutos em documentação clínica. Passam um terço do seu tempo com os doentes e dois terços do seu tempo a justificar o que fizeram à companhia de seguros. Isto é uma loucura. Este processo atrasa os cuidados e custa mais. Em última análise, os doentes sofrem e os médicos detestam-no.

Com o nosso modelo de negócio na Plum Health, começámos por reduzir 2 500 doentes por ano para cerca de 500. Cada doente paga 75 dólares por mês para cuidados primários ilimitados. Com uma receita estável e a falta de despesas gerais com seguros, temos a oportunidade de dar aos pacientes 30 minutos a 1 hora connosco - em vez de alguns minutos - e damos-lhes o máximo valor possível pelo seu dinheiro em cuidados de saúde. Já não se trata de um negócio de volume. É um negócio de valor.

Levar o meu negócio para o próximo nível

Quando tive a ideia de criar a Plum Health, sabia que precisava de formação em gestão. Candidatei-me ao Retail Boot Camp e fiquei muito contente por fazer parte desse grupo. O currículo era perfeito. Era sobre marketing. Tratava-se de contratar um advogado para ajudar a estruturar contratos. Era sobre angariação de fundos. Tratava-se de trabalhar com um empreiteiro geral para construir um espaço. Deu-me uma estrutura perfeita para começar um negócio.

A TechTown é o ecossistema exato de que eu precisava. De facto, alguns dos meus primeiros clientes estavam no meu Retail Boot Camp. Também aprendi muito com os diferentes oradores convidados que a TechTown trouxe. Conheci o meu primeiro advogado de negócios em geral através do TechTown, o que me poupou tempo, stress e esforço. Os instrutores do programa Retail Boot Camp esforçam-se verdadeiramente por ajudar os seus clientes. São os seus defensores à medida que continua a ter sucesso e fazem apresentações estratégicas em alturas chave para o levar ao nível seguinte.

Entre a coorte, os primeiros clientes, os fornecedores e os recursos, a Plum Health tornou-se parte da rede da TechTown, que se esforça por apoiar o seu sucesso e quer vê-lo crescer. Isso é poderoso.

Uma fotografia de um evento de corte de fita numa das instalações da Plum Health.

A Plum Health tem a missão de servir os pacientes com cuidados primários acessíveis, mas abrangentes.

TechTown's Retail Boot Camp: recursos, formação e aconselhamento

Uma das melhores coisas do comércio retalhista Boot Camp são os conselhos não filtrados de outros empresários. É frequente as pessoas acharem desagradável falar de dinheiro, receitas ou geração de rendimentos. Foi estimulante estar numa sala onde é um espaço seguro para dizer: "Ganhei X milhões de dólares e uma das coisas que mais me ajudou fazer isso foi Y." Não é possível obter esse conhecimento lendo notícias e artigos na Internet.

A cidade de Detroit está lamentavelmente mal servida em termos de cuidados primários. Detroit tem cerca de 100 médicos de cuidados primários, um por cada 6.000 habitantes. Se formos ao condado de Oakland ou a Ann Arbor, há um médico de cuidados primários para cada 600 habitantes. É por isso que temos tido tanto sucesso. Somos uma clínica de medicina familiar fantástica numa comunidade onde não há médicos de família em número suficiente.

A TechTown e os seus programas elevam, educam e capacitam os empresários. Já vi muitas histórias de sucesso na TechTown - empresários a crescer, a construir, a arrasar, a servir clientes e a tornarem-se super bem sucedidos. Eu próprio tive essa experiência em primeira mão com a Plum Health. Este é o sonho americano, e ninguém o faz melhor do que os habitantes de Detroit.

Animar a nossa comunidade

Uma das principais razões pelas quais comecei a minha clínica foi para mudar um sistema que não estava a funcionar para a comunidade. Agora que a Plum Health está a fazer isso mesmo, agradeço às pessoas que são suficientemente generosas para doar à TechTown e ajudar futuros empresários a transformar os seus sonhos em realidade. Se puder fazer um donativo, quer seja de 5 ou 500 dólares, saiba que está a dar diretamente a uma comunidade onde todos têm a oportunidade de seguir os seus sonhos.

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