[vc_column_text css=""]Dr. Paul Thomas used TechTown Detroit experiencias Retail Boot Camp y conecciones para que la atención sanitaria deje de centrarse en las aseguradoras y pase a centrarse en los pacientes.
En Plum Health Direct Primary Care, creemos que la atención sanitaria debe ser asequible, accesible y excelente. y excelente. Empecé Plum Health hace ocho años. Somos una consulta de atención primaria familiar, asequible y por suscripción, creada en Detroit. Ahora tenemos cinco clínicas, 20 empleados, cuatro médicos, cinco proveedores de práctica avanzada (enfermeras y asistentes médicos), 10 asistentes médicos, una enfermera y un director de desarrollo. Estamos muy orgullosos de que nuestro variado grupo de médicos nos ayude a atender casi todas las necesidades de atención primaria de nuestros pacientes.
Como graduada del programa Retail Boot Camp de TechTown en noviembre de 2016, lancé mi consultorio ese mismo mes. Esa pequeña práctica creció de manera constante desde 2016 hasta 2019, cuando contraté a mi primer médico. Con la ayuda de subvenciones -50.000 dólares en financiación Motor City Match, 50.000 dólares donados por Quicken Loans y 7.500 dólares del concurso de pitch en Retail Boot Camp- pude abrir nuestro primer espacio independiente en Michigan Avenue, en Corktown, donde seguimos ejerciendo. Plum Health ejemplifica la versatilidad de los programas de TechTown. Aunque la atención sanitaria no se considera tradicionalmente "minorista", pude aplicar las lecciones aprendidas para hacer crecer mi negocio de atención directa.
El Dr. Paul Thomas es el fundador de Plum Health, el primer servicio de atención primaria directa de Detroit. La organización cuenta ahora con cinco sedes en Michigan: Detroit, Coruña, Lansing, Royal Oak y Van Buren Township.
Para mí, Plum Health empezó con la idea de que, cuando uno contrata un seguro, paga a una compañía de seguros para que le preste asistencia. Cuando el médico te atiende y acepta tu seguro, su cliente principal no eres tú, el paciente. Es la compañía de seguros. El proveedor cobra de la compañía de seguros. Todo lo que hace está orientado al reembolso del seguro.
Por eso los médicos dedican ocho minutos a un paciente y, tras la visita, 15 minutos a la documentación clínica. Pasan un tercio de su tiempo con los pacientes y dos tercios de su tiempo justificando lo que hicieron ante la compañía de seguros. Es una locura. Este proceso retrasa la atención y cuesta más. En última instancia, los pacientes sufren y los médicos lo odian.
Cuando se me ocurrió la idea de Plum Health, supe que necesitaba formación empresarial. Me inscribí en Retail Boot Camp y me encantó formar parte de ese grupo. El plan de estudios era perfecto. Trataba sobre marketing. Se trataba de contratar a un abogado que ayudara a estructurar los contratos. Se trataba de recaudar fondos. Se trataba de trabajar con un contratista general para construir un espacio. Me proporcionó un marco perfecto para poner en marcha un negocio.
TechTown es exactamente el ecosistema que necesitaba. De hecho, algunos de mis primeros clientes estaban en mi Retail Boot Camp. También he aprendido mucho de los distintos ponentes invitados que ha traído TechTown. Conocí conocí a mi primer abogado generalista a través del TechTown, lo que me ahorró tiempo, estrés y esfuerzo. Los instructores del programa Retail Boot Camp hacen todo lo posible por sus clientes. Te apoyan en tu camino hacia el éxito y te presentan estratégicamente en momentos clave para que pases al siguiente nivel.
Entre la cohorte, los primeros clientes, los proveedores y los recursos, Plum Health ha pasado a formar parte de la red de TechTown, que se esfuerza por apoyar su éxito y quiere verle crecer. Eso es poderoso.
La misión de Plum Health es ofrecer a los pacientes una atención primaria asequible y completa.
Una de las mejores cosas de Retail Boot Camp son los consejos sin filtros de otros empresarios. A la gente le suele parecer desagradable hablar de dinero, ingresos o generación de ingresos. Fue energizante estar en una sala donde es un espacio seguro decir: "He ganado X millones de dólares y una de las cosas que más me ayudó a hacer fue Y." No se puede obtener ese conocimiento leyendo noticias y artículos en Internet.
La ciudad de Detroit está lamentablemente desatendida en atención primaria. Detroit tiene aproximadamente 100 médicos de atención primaria, uno por cada 6.000 residentes. Si vas al condado de Oakland o Ann Arbor, hay un médico de atención primaria por cada 600 residentes. Eso es parte de por qué hemos tenido tanto éxito. Somos una impresionante práctica de medicina familiar en una comunidad donde no hay suficientes médicos de familia.
TechTown y sus programas animan, educan y capacitan a los empresarios. He visto muchas historias de éxito en TechTown: emprendedores que crecen, construyen, triunfan, atienden a los clientes y se convierten en grandes triunfadores. Yo mismo lo he vivido en primera persona con Plum Health. Este es el sueño americano, y nadie lo hace mejor que los habitantes de Detroit.
Una de las principales razones por las que empecé a ejercer fue para cambiar un sistema que no funcionaba para la comunidad. Ahora que Plum Health está haciendo precisamente eso, doy las gracias a las personas que son tan generosas como para donar a TechTown y ayudar a los futuros empresarios a convertir sus sueños en realidad. Si puede hacer una donación, ya sea de 5 o 500 dólares, sepa que está contribuyendo directamente a una comunidad en la que todo el mundo tiene la oportunidad de hacer realidad sus sueños.
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