Por: Mayte Penman, Estrategista de Negócios Biculturais
Como proprietário de uma empresa, alguma vez pagou com o cartão de crédito de outra pessoa, enfrentou serviços públicos atrasados ou recebeu facturas falsas por serviços ou entregas que nunca recebeu? ¿Alguna vez ha recibido un mensaje de texto de lo que parece ser Amazon, UPS o cualquier otra empresa de entrega con un enlace de seguimiento? Alguma vez telefonou para o IRS ou recebeu correios electrónicos de alguém que parece ser PayPal, Microsoft ou Outlook com reclamações falsas que parecem legítimas? ¿Quizás recibió una mensaje de texto de su compañía de Internet con un enlace en el que debe hacer clic para acceder a la información de pago?
A lista de estafas de phishing que pode encontrar poderia seguir e seguir; muitos deles estão a tentar aparecer como empresas "de boa reputação".
Esto se está convirtiendo en un tema urgente. Según lo informado por Noticias del Mundo, los consumidores perdieron $ 5.8 mil millones por fraude el año pasado, un 70% más que en 2020.
Hoje, estamos a entrevistar Jazmine Cooper, uma das proprietárias da 27th Letter Books, para partilhar a recente exposição da empresa e descobrir as lições aprendidas com a esperança de que a informação ajude outros a evitar este tipo de experiência. Em princípios deste ano, a 27th Letter Books foi vítima de um ciberdelito agressivo, o que não lhe deu outra opção senão cobrir mais de $35.000 em prejuízos.
Fiquei surpreendido não só com a quantidade de apoio, mas também com a rapidez com que a comunidade aderiu ao nosso resgate. Foi emocionante ver que a GoFundMe atingiu o seu objetivo em 10 dias. Definitivamente me fez sentir que o que estou fazendo vale a pena e me deu esperanças sobre o futuro, não só da liberdade, mas também do amor da humanidade pela palavra impressa. Definitivamente, é certo que a gente ainda lê livros impressos e a comunidade quer que nós continuemos! É realmente comovente.
Certifique-se de que segue os seus procedimentos com os pedidos por correio eletrónico e faça com que uma segunda pessoa reveja qualquer coisa que possa ser, mesmo que um pouco extra ou suspeita. Além disso, procure outra cobertura de cibersegurança e tecnologias da informação (IT) para que não se sinta sozinho no mundo cibernético. Para além das lições muito práticas, também aprendi que é bom aprender com os erros, e mais ainda, é bom mudar a forma como faz as coisas para se manter a salvo. Não há nada de mal com a mudança e o ajuste, especialmente quando se trata de melhorar o seu negócio.
Não tenha medo de confiar na sua comunidade, mas antes de ter de o fazer, certifique-se de que sabe quem é responsável pelos seus serviços comerciais. Ter demasiados processos para identificar a fraude e tratá-la será mais benéfico do que não ter nenhum. Para além disso, é importante que a comunidade em que se encontra respalde a situação. Se já está numa comunidade e ainda não tomou medidas para se familiarizar com as pessoas que a rodeiam, agora é o momento de o fazer. Familiarize-se com todas as pessoas que podem ou não usar os seus produtos ou serviços porque podem ser elas que o ajudarão no final quando estiver com problemas. Estar em Detroit ensinou-me que dar tudo o que pode como proprietário de um negócio será benéfico em tempos de necessidade e fora dos tempos de necessidade. Sentir-se cómodo na comunidade e saber que o querem aqui marcará a diferença no sucesso do seu negócio.
Também nos reunimos com Marvin Williams, proprietário do Logical Owl e do Data Tech Cafe, para fazer perguntas sobre este tema. Marvin é um especialista em serviços de segurança. A sua empresa trabalha com clientes na configuração de sistemas para redes informáticas e dispositivos de hardware para proteção contra ciberdelinquentes e piratas informáticos que procuram causar danos ou roubar informação confidencial.
No que diz respeito à tecnologia, vemos muitos comerciantes e empresários que não investem na sua infraestrutura tecnológica e a tratam como uma ocorrência casual sem qualquer plano. Quanto mais tempo se perde, mais se reduz a produtividade. Por outro lado, perderá mais dinheiro. Contar com as ferramentas tecnológicas adequadas ajudará a evitar estes problemas antes que comecem. Ao criar um plano tecnológico e um orçamento, pode preparar-se com antecipação e proteger a sua infraestrutura de tecnologias da informação (TI) de ameaças e complicações. Faça com que a sua tecnologia trabalhe para si; não trabalhe o utilizador para a sua tecnologia.
A seguir, apresentamos a minha lista dos "Cinco Principais" sobre como se proteger dos ciberdelinquentes e dos piratas informáticos:
Para obter mais informações sobre o tema da cibersegurança para a sua empresa, consulte os seguintes links:
Livros de 27 letras é uma biblioteca independente centrada na comunidade e administrada coletivamente. O seu processo de seleção/curadoria tem como objetivo destacar novos livros com uma diversidade de autores de ofício e de escrita excelente, incluindo livros para crianças e adultos em espanhol. También organizan eventos comunitarios que programan la narración de historias en todas sus formas: escrita, visual, de audio e híbrida.
Quer esteja à procura de cabo, Internet, apoio de tecnologia de informação (TI) ou serviços de segurança, Logical Owl e Data Tech Cafe podem oferecer-lhe opções e gerir a instalação enquanto continua com as suas operações diárias.
