Par : Mayte Penman, stratège en affaires biculturelles
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous est-il déjà arrivé d'être payé avec la carte de crédit de quelqu'un d'autre, d'être confronté à des impayés de services publics ou de recevoir de fausses factures pour des services ou des fournitures que vous n'avez jamais reçus ? Avez-vous déjà reçu un message de ce qui semble être Amazon, UPS ou toute autre société de livraison avec un lien de suivi ? Avez-vous déjà été appelé par le fisc ou reçu des courriels de ce qui semble être PayPal, Microsoft ou Outlook avec de fausses réclamations qui semblent légitimes ? Peut-être avez-vous reçu un message de votre fournisseur d'accès à Internet contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour accéder aux informations nécessaires au paiement ?
La liste des escroqueries par hameçonnage auxquelles vous pouvez être confronté est interminable ; nombre d'entre elles tentent de se faire passer pour des entreprises "réputées".
Cette question devient urgente. Comme le rapporte CNBC, les consommateurs ont perdu 5,8 milliards de dollars à cause de la fraude l'année dernière, soit une augmentation de 70 % par rapport à 2020.
Aujourd'hui, nous interviewons Jazmine Cooper, l'une des propriétaires de 27th Letter Books, afin qu'elle nous fasse part de la récente exposition de son entreprise et des leçons qu'elle en a tirées, dans l'espoir que ces informations aideront d'autres personnes à éviter ce type d'expérience. Au début de l'année,27th Letter Books a été victime d'une cybercriminalité agressive qui ne lui a laissé d'autre choix que de couvrir plus de 35 000 dollars de pertes.
J'ai été surprise non seulement par l'ampleur du soutien, mais aussi par la rapidité avec laquelle la communauté est venue à notre secours. Cela m'a fait chaud au cœur de voir le GoFundMe atteindre son objectif en 10 jours. Cela m'a donné le sentiment que ce que je fais en valait la peine et m'a fait espérer en l'avenir, non seulement de la librairie, mais aussi de l'amour de l'humanité pour les mots imprimés. Il est tout à fait vrai que les gens lisent encore des livres imprimés et que la communauté veut que nous restions ! Cela fait vraiment chaud au cœur.
Veillez à suivre vos procédures pour les commandes par courrier électronique et demandez à une deuxième personne d'examiner tout ce qui pourrait être un tant soit peu étrange ou suspect. Pensez également à souscrire une assurance en matière de cybersécurité et de technologies de l'information afin de ne pas vous sentir seul dans le cybermonde. En dehors des leçons très pratiques, j'ai également appris qu'il est normal d'apprendre de ses erreurs, et encore plus de changer sa façon de faire pour se protéger. Il n'y a rien de mal à changer et à s'adapter, surtout si c'est pour améliorer son entreprise.
N'ayez pas peur de vous appuyer sur votre communauté, mais avant d'avoir à le faire, assurez-vous de savoir de quoi vos services marchands vous tiendront responsable. Il est plus avantageux d'avoir trop de procédures pour identifier les fraudes et y faire face que de ne pas en avoir du tout. Par ailleurs, assurez-vous que la communauté dans laquelle vous vous trouvez vous soutiendra. Si vous êtes déjà dans une communauté et que vous n'avez pas pris de mesures pour vous familiariser avec les gens qui vous entourent, c'est le moment de le faire. Familiarisez-vous avec toutes les personnes qui utilisent ou non vos produits ou services, car ce sont peut-être elles qui vous aideront en fin de compte lorsque vous serez en difficulté. Le fait de vivre à Détroit m'a appris qu'en tant que chef d'entreprise, donner autant que possible est bénéfique, que ce soit dans les moments difficiles ou non. Se sentir à l'aise dans la communauté et savoir qu'elle vous veut ici fera toute la différence dans la réussite de votre entreprise.
Nous avons également rencontré Marvin Williams, propriétaire de Logical Owl et de Data Tech Cafe, pour lui poser des questions sur ce sujet. Marvin est un expert en services de sécurité. Son entreprise collabore avec ses clients à la mise en place de systèmes pour les réseaux informatiques et les dispositifs matériels afin de les protéger contre les cybercriminels et les pirates informatiques qui cherchent à causer des dommages ou à voler des informations sensibles.
En ce qui concerne la technologie, je constate que de nombreuses petites entreprises et de nombreux entrepreneurs n'investissent pas dans leur infrastructure technologique et la considèrent comme un élément secondaire. Plus vous perdez de temps, plus votre productivité diminue. En retour, vous perdrez plus d'argent. La mise en place des bons outils technologiques permet d'éviter ces problèmes avant qu'ils ne surviennent. En élaborant un plan technologique et un budget, vous pouvez vous préparer à l'avance et protéger votre infrastructure informatique contre les menaces et les complications. Faites en sorte que votre technologie travaille pour vous ; ne travaillez pas pour votre technologie.
Vous trouverez ci-dessous ma liste des cinq meilleures façons de vous protéger contre les cybercriminels et les pirates informatiques :
Pour de plus amples informations sur la cybersécurité pour votre entreprise, veuillez consulter les liens suivants :
27th Letter Books est une librairie indépendante axée sur la communauté et gérée collectivement. Son objectif est de mettre en valeur les nouveaux livres dont les auteurs sont diversifiés et dont l'écriture est excellente. Elle organise également des événements communautaires autour de la narration sous toutes ses formes : écrite, visuelle, audio et hybride.
Que vous soyez à la recherche de services de câblage, d'internet, d'assistance informatique ou de sécurité, Logical Owl et Data Tech Cafe peuvent vous proposer des options et s'occuper de l'installation pendant que vous vous occupez de vos activités quotidiennes.
