بقلم: مايتي بينمان، خبيرة استراتيجية الأعمال ثنائية الثقافة
بصفتك صاحب شركة صغيرة، هل سبق لك أن تلقيت مدفوعات ببطاقة ائتمان شخص آخر، أو واجهت مرافق متأخرة، أو تلقيت فواتير مزيفة لخدمات أو مستلزمات لم تتلقاها قط؟ هل سبق لك أن تلقيت رسالة نصية مما يبدو أنه من شركة أمازون أو UPS أو أي شركة توصيل أخرى مع رابط تتبع؟ هل سبق لك أن تلقيت اتصالاً من مصلحة الضرائب الأمريكية، أو تلقيت رسائل بريد إلكتروني مما يبدو أنه PayPal أو Microsoft أو Outlook مع مطالبات مزيفة تبدو شرعية؟ ربما تلقيت رسالة نصية من شركة الإنترنت الخاصة بك مع رابط تحتاج إلى النقر عليه للوصول إلى معلومات للدفع؟
قد تطول قائمة حيل التصيد الاحتيالي التي قد تواجهها وتطول؛ حيث يحاول العديد منها الظهور بمظهر الشركات "ذات السمعة الطيبة".
لقد أصبح هذا الأمر مشكلة مُلحّة. وفقًا لما أوردته شبكة CNBC، فقد المستهلكون 5.8 مليار دولار بسبب الاحتيال العام الماضي - بزيادة 70% عن عام 2020.
اليوم نجري مقابلة مع جازمين كوبر، أحد مالكي شركة 27 Letter Books، لمشاركة ما تعرضت له الشركة مؤخراً والكشف عن الدروس المستفادة على أمل أن تساعد المعلومات الآخرين على تجنب هذا النوع من التجارب. في وقت سابق من هذا العام، وقعت شركة 27th Letter Books ضحية لجريمة إلكترونية عدائية، ولم تترك لهم خياراً سوى تغطية خسائر تزيد عن 35,000 دولار أمريكي.
لقد تفاجأت ليس فقط بحجم الدعم، ولكن بسرعة استجابة المجتمع لنجدتنا. لقد أثلج صدري أن أرى حملة GoFundMe تصل إلى هدفها في 10 أيام. لقد جعلني ذلك بالتأكيد أشعر أن ما أقوم به يستحق العناء، وجعلني أشعر بالأمل في مستقبل ليس فقط المكتبة، ولكن أيضًا في حب البشرية للكلمة المطبوعة. من المؤكد أن الناس ما زالوا يقرأون الكتب المطبوعة والمجتمع يريدنا أن نبقى! إنه أمر يثلج الصدر حقًا.
تأكد من اتباع الإجراءات الخاصة بك مع أوامر البريد الإلكتروني واطلب من شخص ثانٍ أن يطلع على أي شيء قد يكون غريباً أو مريباً ولو قليلاً. ابحث أيضاً عن بعض التغطية في مجال الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات حتى لا تشعر بأنك بمفردك في عالم الإنترنت. وبعيداً عن الدروس العملية جداً، تعلمت أيضاً أنه لا بأس أن تتعلم من الأخطاء، بل والأكثر من ذلك أنه لا بأس أن تغير طريقة قيامك بالأشياء من أجل الحفاظ على سلامتك. لا حرج في التغيير والتعديل، خاصةً عندما يكون ذلك لتحسين عملك.
لا تخف من الاعتماد على مجتمعك، ولكن قبل أن تضطر إلى ذلك، تأكد من معرفة ما ستحملك خدمات التاجر المسؤولية عنه. إن وجود الكثير من العمليات لتحديد الاحتيال والتعامل معه سيكون أكثر فائدة من عدم وجود أي منها. بخلاف ذلك، تأكد من أن المجتمع الذي تنتمي إليه سيدعمك. إذا كنت بالفعل في مجتمع ولم تتخذ خطوات للتعرف على الأشخاص من حولك، فقد حان الوقت للقيام بذلك. تعرّف على جميع الأشخاص الذين قد يستخدمون أو لا يستخدمون منتجاتك أو خدماتك لأنهم قد يكونون هم من سيساعدونك في النهاية عندما تواجه مشكلة. لقد علّمني وجودي في ديترويت أن العطاء بقدر ما تستطيع كصاحب عمل تجاري سيكون مفيدًا في أوقات الحاجة وخارج أوقات الحاجة. إن الشعور بالراحة في المجتمع ومعرفة أنهم يريدونك هنا سيحدث فرقًا كبيرًا في نجاح عملك.
التقينا أيضاً مع مارفن ويليامز، مالك شركة لوجيكال Owl ومقهى تكنولوجيا البيانات، لطرح أسئلة حول هذا الموضوع. مارفن خبير في الخدمات الأمنية. تعمل شركته مع العملاء في وضع أنظمة لشبكات الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر للحماية من مجرمي الإنترنت والمخترقين الذين يسعون لإحداث ضرر أو سرقة معلومات حساسة.
فيما يتعلق بالتكنولوجيا، أرى العديد من الشركات الصغيرة ورواد الأعمال لا يستثمرون في البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بهم ويتعاملون معها كفكرة ثانوية. كلما زاد الوقت الذي تخسره، كلما قلت إنتاجيتك. وفي المقابل، ستخسر المزيد من المال. إن امتلاك الأدوات التقنية المناسبة سيساعد في إيقاف هذه المشاكل قبل أن تبدأ. من خلال وضع خطة وميزانية تقنية، يمكنك الاستعداد مبكراً وحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك من التهديدات والتعقيدات. اجعل تقنيتك تعمل من أجلك؛ لا تعمل من أجل تقنيتك.
فيما يلي قائمة "أفضل خمسة" لكيفية حماية نفسك من مجرمي الإنترنت والمخترقين:
لمزيد من المعلومات حول موضوع الأمن السيبراني لأعمالك، يرجى الاطلاع على الروابط التالية:
27th Letter Books هي مكتبة مستقلة تركز على المجتمع وتدار بشكل جماعي. يهدف تنظيمهم إلى تسليط الضوء على الكتب الجديدة التي تتميز بتنوع المؤلفين وحرفية الكتابة الممتازة. كما يستضيفون أيضًا فعاليات مجتمعية مبرمجة حول سرد القصص بجميع أشكالها: المكتوبة والمرئية والمسموعة والهجينة.
سواء كنت تبحث عن خدمات الكابلات أو الإنترنت أو دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمات الأمن, البومة المنطقية ومقهى تقنية البيانات يمكنهما تقديم خيارات لك والتعامل مع التركيب بينما تواصل عملياتك اليومية.
