Aisha Warren est convaincue que la mode est sa vocation. Son entreprise est Posh Fashions, une boutique pour femmes située à East Jefferson. Cliente de TechTown SWOT City, Aisha a célébré l'ouverture de Posh Fashions le 6 mai.
Aisha a commencé sa carrière dans la chaîne nationale Dots, où elle a été directrice de magasin pendant plus de 21 ans et où elle a appris le service à la clientèle, la vente au détail de la mode et la gestion des produits. Elle a connu un tel succès que les clients l'ont sollicitée même après la fermeture de Dots. Elle n'a pas considéré sa perte d'emploi comme un coup dur, mais comme une occasion de relever le défi que lui avait lancé son premier mentor : "Quand allez-vous aider les gens à réaliser leurs rêves ?".
Aisha avait déjà envisagé la voie de l'entrepreneuriat, où elle n'avait pas à se soucier des décisions des entreprises.
"Si c'était juste pour l'argent, je ne ferais pas ça. Mais c'est mon amour pour la mode qui me pousse à continuer", explique-t-elle.
Aisha travaille en fonction de thèmes et des tendances de ses clients et de sa communauté. Par exemple, pendant le week-end du Memorial Day, un groupe de mannequins de son magasin ne portait que des vêtements blancs, pour attirer les personnes participant à des fêtes blanches. Aisha tient également compte des revenus de ses clients.
"J'ai regardé les données démographiques et j'ai vu que les gens de l'autre côté de la rivière gagnaient des salaires à six chiffres", explique M. Warren. "Mais à un pâté de maisons de chez moi, il y a des mères célibataires qui gagnent moins de 20 000 dollars, et je veux pouvoir servir tous les habitants de Détroit".
Aisha décrit Posh comme une "expérience de boutique haut de gamme avec un budget limité" et considère les femmes qui visitent son magasin comme des clientes, et non comme des clients. Elle s'efforce de faire en sorte que l'expérience d'achat soit relaxante et agréable pour toutes les morphologies. Ainsi, plutôt que de conseiller des vêtements "plus amples" aux femmes souffrant d'insécurité pondérale, elle les guide vers le bon look.
Sa touche personnelle s'étend au-delà des portes de son magasin. Il lui arrive de livrer une paire de chaussures à l'autre bout de la ville et elle attend rarement le camion de livraison d'UPS. Au lieu de cela, elle s'arrête à l'établissement pour récupérer ses envois le matin, afin que les marchandises soient disposées à temps pour les clients à l'heure de pointe.
Elle s'engage non seulement envers ses clients, mais aussi envers la ville où elle est née et où elle a grandi.
"L'endroit où j'ai ouvert est en fait celui où j'ai vécu mon enfance", explique-t-elle. "Et je pense que la représentation de Détroit n'est pas ce qu'elle semble être. J'aime mon quartier et j'aime ma ville, même si les journaux en parlent différemment. Lorsque je vois cela, je me dis que je ne suis pas d'accord. Il faut comprendre les habitants de Détroit et leur passion".
