بصفتها متخصصة في التجارة المرئية والتصميم الداخلي وتصميم/تنسيق الفعاليات، تُعد أماندا سانسن عضوًا مهمًا في برنامج "اسأل خبيرًا " وشبكة الخدمات الاحترافية في TechTown Detroit. أماندا هي مالكة ومصممة استوديوهات ARC للتصميم.
استوديوهات ARC Design Studios هو استوديو للتسويق المرئي وتصميم المتاجر بالتجزئة يخدم ديترويت ومنطقة المترو. استخدمت أماندا سنوات خبرتها وخلفيتها التعليمية وشغفها بالأعمال التجارية الصغيرة لتثقيف رواد الأعمال وتمكينهم بمعرفة كيف يمكن أن يفيد الترويج المرئي وتصميم المتاجر علاماتهم التجارية.[vc_seperator color="25px"][vc_separator color="black"]
أتيحت لفريق تعليم ريادة الأعمال في TechTown فرصة التواصل مع أماندا لمناقشة تجربتها ورحلتها في ريادة الأعمال. وقدمت نصيحة ممتازة لرواد الأعمال الطموحين من خلال برنامج اسأل خبير!
الجزء المفضل لدي في العمل مع العملاء هو إبداعهم وشغفهم. أفتخر بكيفية تعاوني مع عملائي. فكل عميل لديه رؤيته وأهدافه في المبيعات، ومهمتي هي أن أستخرجها من هذه الأهداف إلى خطة تصميم قابلة للتنفيذ. هدفي هو تجاوز توقعاتهم دائماً ومساعدتهم على الاحتفاء بإبداعهم وعملهم الجاد في بناء علامتهم التجارية.
إنه لشعور رائع دائماً أن أقوم بتركيب عرض ما ورؤية حماس العميل عندما يثني عليه العملاء أو عندما يحصلون على جلسة رائعة في السوق مع متجرهم المنبثق. هدفي دائماً هو جعل عملائي أكثر ربحية ومساعدتهم على بناء الولاء للعلامة التجارية وإثارة حماس المتسوقين.
لا تستسلم. ريادة الأعمال صعبة للغاية، وهي عبارة عن أفعوانية. ستمر عليك أيام ترغب فيها في الاستقالة، وسيتعبك الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم، وستتعرض للضغط من الناحية المالية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنتاج، وستتساءل عن كل شيء. أتحداك في تلك الأوقات أن أن تعود دائماً إلى السبب! لماذا تفعل هذا، ولماذا بدأت عملك، ولماذا تفعل ما تفعله؟ سيساعدك هذا على ترسيخ قدرتك على المضي قدمًا.
وأريد أيضاً أن أشجعك على الحصول على المساعدة عندما تحتاج إليها. فالجميع حديثو العهد بريادة الأعمال في مرحلة ما، لذا لا يمكنك أن تتوقع أن تكون على دراية بكل شيء طوال الوقت. أنت بحاجة إلى التواصل مع منظمات مثل TechTown وطرح الأسئلة، والاستثمار في تعليمك، والعمل مع المحترفين وبناء المجتمع!
خلال موسم الأعياد، يجب أن يستعد رواد الأعمال خلال موسم العطلات لمراقبة مساحة البيع، والمتسوقين، والإعدادات، وجهود التسويق وغيرها. أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها للاستعداد لأي موسم بيع هو فهم كيفية قيامك بالأمور الآن حتى تتمكن من التقييم والتحسين في المستقبل.
التقط صوراً، واطلب مراجعات أو تعليقات عامة، وتعاون مع الآخرين؛ واحصل على فكرة عما يناسبك خلال موسم العطلات وما لا يناسبك. اطرح أسئلة من الآخرين الذين تعجبهم أو تتطلع إليهم. راقب ما إذا كانت العناصر التي استثمرت فيها للتسويق والعرض والتعاون قد أتت بثمارها. قارن بين مواقع البيع لمتجرك المنبثق، وحدد الأسواق التي تناسبك بشكل أفضل، واختر فرص البيع بحكمة.
قم بتثقيف فريقك طوال الموسم. إذا كان لديك فريق عمل يساعدك في موقعك، اطلب منهم المراقبة وتدوين الملاحظات والسماح لهم بالتعاون معك حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من كل عطلة.
كما أود تذكير الشركات بالتجربة. إحدى طرق اختبار طرق الترويج المرئي هي التجربة! لن تعرف ما الذي ينجح حتى تجربه. لذا ربما تقوم هذا العام بعرض واجهة عرض مبالغ فيها لترى كيف سيؤثر ذلك على المتسوقين القادمين من الشارع، أو ربما تقرر وضع جميع منتجاتك الأكثر مبيعًا في الجزء الخلفي من متجرك بحيث يتعين على العملاء استكشاف المساحة بأكملها للوصول إليها. استكشف خيارات مختلفة للافتات العطلات أو العناصر المختلفة في منطقة صرف النقود. لا تتردد في تجربة أشياء جديدة وتقييم أدائها بعد ذلك.
يمكن أن يبدو تحليل المبيعات أمراً مخيفاً أو قد يبدو أمراً مرهقاً، ولكن لا يجب أن يكون كذلك. عند بدء رحلتك في تحليل المبيعات، أقترح أن تتأكد من وجود نظام يخبرك بالمنتجات التي تبيعها في أي وقت، بهذه البساطة. لذا، إذا كان نظام نقاط البيع الخاص بك يخبرك بأنك بعت 10 شموع خزامى في أكتوبر و50 في نوفمبر، فأنت بالفعل في رحلتك لبدء ممارستك في تحليل المبيعات. إذا كنت تدير شركة منبثقة أو تجارة إلكترونية، فهذا هو المكان الذي أوصي بالبدء فيه.
يمكن إجراء تحليل المبيعات من خلال تحليل كمية المنتجات التي يتم بيعها ومتى يتم بيعها لمساعدتك في تحديد احتياجاتك من تشكيلة المنتجات من شهر لآخر/من موسم لآخر. ولكن يمكنك أيضًا تحليل المبيعات لمساعدتك في تصميم طرق العرض الخاصة بك. يساعدك فهم المبيعات لكل قدم مربع على القيام بذلك، وأحيانًا عند العمل في مساحة صغيرة، مثل المنصة المنبثقة، يمكن أيضًا إجراء المبيعات لكل بوصة مربعة. يتيح لك ذلك البدء في التفكير فيما إذا كانت المساحة التي تخصصها لمنتجات وعروض معينة مربحة.
ستسمح لك العديد من أنظمة نقاط البيع بالاطلاع على تقارير مختلفة عن المنتجات التي يتم بيعها ومتى. أعتقد أن كلا من سكوير و Shopify القيام به. ستحتاج إلى التأكد من أن لديك نظامًا مناسبًا للتمييز بين منتجاتك في نظام نقاط البيع الخاص بك. لكنني أقترح عليك التعمق في كل عنصر لتحسين التشكيلة الخاصة بك. قد يستغرق هذا بعض الوقت، لكن الأمر يستحق العناء بعد أن تقوم بإعداده. [vc_separator color="أسود"]
اعرف المزيد عن "اسأل خبير" وحدد موعدًا مع أماندا من خلال زيارة صفحة "اسأل خبير " والنقر على علامة التبويب "البيع بالتجزئة". إنها متحمسة وجاهزة لدعم احتياجات شركتك في مجال البيع بالتجزئة/التسويق المرئي!
