২০১৪ সালের গ্রীষ্মে, ডেট্রয়েট শহরের পানি ও পয়ঃনিষ্কাশন বিভাগ ব্যাপক তদন্তের মুখোমুখি হয় যখন ২০,০০০ এরও বেশি আবাসিক গ্রাহক তাদের পানির বিল পরিশোধ করতে অক্ষম ছিলেন। আবেস মাক্কি বাসিন্দাদের পানির ব্যবহার এবং খরচ আরও ভালভাবে পরিচালনা করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করার সময় শহরের নেতিবাচক মনোযোগ মোকাবেলায় সহায়তা করতে চেয়েছিলেন। তাই তিনি সিটিইনসাইট, এলএলসি প্রতিষ্ঠা করেন, একটি কোম্পানি যা পৌর সরকারের সাথে অংশীদারিত্ব করে অ্যাজাইল ওয়েব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে, যা তাদের নির্বাচনী এলাকার বাসিন্দাদের সাথে আরও ভালভাবে যোগাযোগ করতে এবং তাদের কার্যক্রমকে সুগম করতে সক্ষম করে।
সিটিইনসাইট-এর প্রথম পণ্য হল সিটিওয়াটার™, একটি অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট যা ডেট্রয়েটের বাসিন্দাদের রিয়েল টাইমে জলের ব্যবহার ট্র্যাক করতে, সহজেই বিলিংয়ের তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং মোবাইল গ্রাহক সহায়তা পেতে সক্ষম করে। অ্যাবেস তার ধারণাটি তৈরি করেন এবং টেকটাউনে ডিটিএক্স লঞ্চ ডেট্রয়েট স্টুডেন্ট অ্যাক্সিলারেটরের সময় তার ধারণাটিকে আরও উন্নত করেন। এরপর তিনি ডেট্রয়েট ওয়াটার অ্যান্ড স্যুয়ারেজ ডিপার্টমেন্টে তার ধারণাটি উপস্থাপন করেন এবং শেষ পর্যন্ত এজেন্সির সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
“প্রাথমিকভাবে, সিটিইনসাইট ছিল অনেকটা একটি প্রকল্পের মতো,” অ্যাবেস বলেন। “টেকটাউন টিম আমার সাথে কাজ করা সমস্ত বিষয় নিয়েছিল এবং এটিকে একটি ব্যবসায়ে পরিণত করতে আমাকে সাহায্য করেছিল।” আগস্টে চালু হওয়ার কথা রয়েছে এমন অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটটি গ্রাহকদের জন্য একাধিক সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে জল বাজেট পর্যবেক্ষণ এবং লিক সতর্কতা। DWSD-এর জন্য, প্রযুক্তিটি ডেটা বিশ্লেষণ এবং উন্নত যোগাযোগ এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে। অ্যাবেসের পরবর্তী পদক্ষেপ হল মিশিগান এবং অবশেষে সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অতিরিক্ত পৌরসভার সাথে অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা। তিনি বিজনেস ইনকিউবেশন সেন্টারে একজন ক্লায়েন্ট হিসেবে টেকটাউনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে চলেছেন।
জল সরবরাহের সমস্যা সমাধানে এটি অ্যাবেসের প্রথম বৃহৎ পরিসরে প্রচেষ্টা নয়। ২০১১ সালে, ওয়েন স্টেট বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র হিসেবে, তিনি উন্নয়নশীল দেশগুলির সুবিধাবঞ্চিত সম্প্রদায়গুলিকে পর্যাপ্ত স্যানিটেশন সুবিধা এবং পানীয় জল সরবরাহে সহায়তা করার জন্য জাতীয় ছাত্র জল সমিতির সহ-প্রতিষ্ঠা করেছিলেন। ২০১৩ সালের বসন্তে, সংগঠনের ওয়েন স্টেট শাখার সদস্যরা হন্ডুরাসের এল-রেটিরোতে ভ্রমণ করেছিলেন একটি গ্র্যাভিটি ওয়াটার সিস্টেম তৈরিতে সহায়তা করার জন্য যা গ্রামে পরিষ্কার জল সরবরাহ করে। NSWA সারা দেশের ছাত্রদের একটি জোটে পরিণত হয়েছে যারা জল সংকট সমাধানে একসাথে কাজ করছে এবং হোয়াইট হাউস থেকে স্বীকৃতি পেয়েছে।
অ্যাবেস বলেন, উদ্যোক্তাদের ঝুঁকি নেওয়া এবং তাদের চ্যালেঞ্জগুলি থেকে শিক্ষা নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ: "উদ্যোক্তা হওয়ার সবচেয়ে আশ্চর্যজনক দিক হল যে আপনাকে প্রতিদিন আপনার আরামের অঞ্চল থেকে বেরিয়ে আসতে হবে। আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য আপনাকে সেখানে বেরিয়ে আসতে হবে এবং নতুন লোকের সাথে কথা বলতে হবে এবং আপনার ধারণাটি তুলে ধরতে হবে। প্রতিদিন একটি নতুন সমস্যা বা সমস্যা রয়েছে যা আপনাকে কাটিয়ে উঠতে হবে এবং জয় করতে হবে।"
